Chính sách bảo mật
của 79ling

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với 79ling — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng ra sao và quyền lợi của bạn được bảo vệ như thế nào khi sử dụng dịch vụ tại 79ling.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 79ling, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được tư vấn thêm.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình bạn đăng ký, đăng nhập và tham gia các trò chơi tại 79ling, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (ví dụ Vietcombank, BIDV, Techcombank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — được mã hóa và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang được xem trong phiên đăng nhập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử chơi game, tần suất đặt cược, sở thích trò chơi (ví dụ: nổ hũ, đá gà, roulette, quần vợt).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh hoặc bản sao giấy tờ tùy thân theo yêu cầu khi rút tiền hoặc xác thực tài khoản.

3. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

79ling chỉ thu thập thông tin cho các mục đích hợp pháp và cần thiết, bao gồm:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người chơi, đảm bảo bảo mật đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch tài chính nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh tuổi và danh tính nhằm đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt, hỗ trợ 24/7 qua live chat và email.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới nhất khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm chơi game và cá nhân hóa giao diện.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định có liên quan.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

79ling không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ cam kết bảo cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống phân tích dữ liệu hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Họ chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc được giao và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành, 79ling sẽ phối hợp trong phạm vi bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp phát hiện gian lận, tranh chấp hoặc các hành vi vi phạm nghiêm trọng, thông tin liên quan có thể được cung cấp cho các đơn vị điều tra có thẩm quyền.

5. Bảo mật dữ liệu

79ling áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ hệ thống.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) theo thuật toán mã hóa một chiều — nhân viên 79ling không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và giám sát xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Phân quyền truy cập nội bộ: chỉ nhân viên có liên quan mới được phép xem các dữ liệu cụ thể theo từng vai trò công việc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) để phát hiện lỗ hổng sớm nhất có thể.
• Lưu trữ dữ liệu trên các máy chủ được bảo vệ vật lý và có hệ thống sao lưu dự phòng.

Dù vậy, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường.

6. Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản được đóng, nhằm phục vụ các mục đích pháp lý, kế toán và giải quyết tranh chấp nếu có. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ giao dịch cuối cùng.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log): lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): lưu trữ theo yêu cầu pháp lý có liên quan và được xóa an toàn sau khi không còn cần thiết.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

79ling sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng, ví dụ duy trì phiên đăng nhập của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, giao diện và các trò chơi yêu thích.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ tại 79ling.

8. Quyền của người dùng

Là người dùng của 79ling, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép và không ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, ví dụ gửi thông tin marketing.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước khi rút lại.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến 79ling nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat hỗ trợ tiếng Việt 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi

79ling chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong trường hợp phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ của 79ling, hãy liên hệ với chúng tôi ngay.

10. Liên kết đến trang bên thứ ba

Trang web 79ling có thể chứa đường dẫn đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ. 79ling không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của các trang web bên ngoài.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

79ling có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của 79ling, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần, không phải liên kết)
• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 79ling.lat
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu